N’attends pas d’être parfait avant de commencer

Si vous cherchez à être parfait avant de commencer,  vous risquez de ne jamais comencer.  Le besoin de résultat commande que l’on commence avec les moyens du bord,  qu’on améliore par la suite les résultats en optimisant la qualité de nos moyens. Vouloir des conditions parfaites avant de commencer, c’est bien souvent la justification de ceux qui ne veulent rien faire. 

Quand on veut, il y a toujours quelque chose qu’on peut faire

Le tout c’est d’agir, de faire quelque chose en evitant de reporter nos actions. Seuls nos actions génèrent du résultat. Les idées, quelle que soit leur qualité,  ne changent rien dans notre réalité.

« Agir » n’est pas une question de pouvoir

Souvent, nous ramenons à plus tard nos actions parce que nous pensons ne pas être au bon endroit et n’avoir pas les bons moyens dans le moment. En tout moment, en tout lieu et avec tous les moyens en main, on peut toujours trouver de bonnes raisons de ne rien faire. Quand on ne pose pas d’action, ce n’est pas parce qu’on ne peut pas. C’est parce qu’on ne veut pas…

« Agir » est une question de vouloir

Quand on veut, on peut. On peut toujours trouver une action à faire. Elle peut être petite en termes d’incidence sur l’ensemble de notre projet, mais elle peut être toujours réalisée et assurer une progression (même si elle est petite) à votre projet. 
Tu  ne peux pas réaliser l’ensemble de ton projet d’un seul coup et si tu attends d’avoir l’ensemble des moyens au complet avant d’agir, tu risques de ne jamais voir ton projet se réaliser. Agis! Quelque soit le lieu et les moyens à ta disposition, il y a toujours quelque chose que tu peux faire.

Manager, donnez du sens au travail de votre équipe

C’est au manager qu’il revient de faire connaitre aux membres de son équipe le sens de leurs efforts.  Malheureusement,  c’est un rôle souvent négligé des managers trop focalisés sur le travail matériel à la recherche des résultats à produire.  Alors qu’en agissant sur le levier du sens, le manager booste grandement la motivation et la progression en autonomie de ses collaborateurs. 
Le manager donne du sens à deux niveaux : au niveau collecrif de l’équipe et au niveau individuel de chaque collaborateur.

Donner du sens au travail de l’équipe

Le manager permet à l’équipe de dépasser son cadre formel de travail, d’aller au delà de son objectif matériel, celui de produire des résultats pour lesquels le client leur paye de l’argent. Le manager place le travail de son équipe dans un cadre plus vaste qui touche le bien-être de la communauté, la vie des gens, leur survie, leur raison d’être. Il montre que si l’entreprise ne jouepas son rôle, quelque chose va manquer a la communauté. 

Le manager doit permettre à son équipe de faire un lien entre le travail qui est fourni et les besoins fondamentaux de la communauté.  La satisfaction de leurs clients directs n’est une étape intermédiaire vers la vraie finalité qui touche aux besoins essentiels de la communauté.  
En tant que manager d’une société qui construit des routes,  vous montrerez à vos collaborateurs le sens de leurs efforts en mettant en relief les effets induits par un bon réseau routier sur le developpement des entreprises, sur l’accès des populations à des biens de consommation, à la santé,aux produits culturels, au développement tout court. Vous montrez que la société a besoin de vous, de ce teavail que vous faites. 

Le manager donne du sens au travail de l’équipe.  Mais ce sens doit s’appuyer sur un premier niveau de sens pour chaque travail: celui de son travail a son poste. 

Donner du sens au travail de chaque membre de l’équipe 

Chaque membre de l’équipe doit pouvoir situer son travail dans la globalité du travail de l’équipe. Le manager permet au travailleur de faire cette « géo-localisation  » mentale de son travail et surtout de lier ce travail au résultat final attendu du groupe. Il s’agit de montrer à chaque collaborateur que son travail compte et que le résultat final tel qu’il est attendu ne sera pas obtenu si son travail n’est pas bien fait.

Donnez du sens par vos discours, vos actes et vos attitudes

Dans son discourd et à travers ses comportements, le manager montre à chaque collaborateur qu’il compte, que son travail sert à quelque chose. 

Ce « sens » ne doit pas êtresous-entendu.  Im doit être affirmé verbalement par « le chef ». Le fait de le dire donne un cachet, le saut de l’autorité à cette signification. C’est commeune direction officielle donnée au travail.  En plus d’être enthousiasmés par ce sens, ils sentiront une sorte d’obligation de le rendre « vrai » par leurs pratiques. Mais dire ne suffit pas. Il faut le montrer dans votre pratique manageriale.

L’attitude du manager est très important ici. Il ne s’agit pas seulement de dire au collaborateur que son travail est important, mais de le laisser percevoir a travers votre attitude vis-à-vis de ce qu’il fait, à travers vos comportements. Creez des cadres transversaux de teavail pour que chaque collaborateur puisse entrer en dialogue avec ses  clients internes et recuillir leurs attentes.
Felicitez et célébrez pour donner du sens

Quand un travail a été bien fait, felicitez-en l’auteur en lui montrant comment cela va SERVIR à améliorer le travail global, à améliorer la qualité du produit fini, à assurer la satisfaction du client, à accroitre les ventes, à renforcer l’image de marque de l’entreprise. 

Quand il s’agit de faire des observations à un collaborateur, il faut également penser à l’effet indésiré sur le résultat final. Il ne faut pas se limiter à une observation sur l’ajustement matériel du travail.  Il faut aller au delà pour montrer au collaborateur le dommage qui pourra survenir au bout de la chaîne. 

Célébrer les réussites de vos équipes vous donne une occasion enorme de donner du sens. La réussite de l’équipe donne au manager l’occasion de mettre en relief les aspects voulus du travail et pourquoi ils sont ainsi voulus. Il prpfite donc de cette occasion pour montrer l’utilité du travail du groupe,  les attentes de la communauté vis-à-vis du travail qui est fait.
Le manager est un elargisseur de cadre. Il permet à chaque collaborateur et a l’équipe de depasser leur cadre premier pour situer la raison d’être de leurs efforts dans un cadre plus large. C’est comme cela qu’il donne du sens aux efforts qui sont investis. En saisissant ce sens, l’équipe optimisera sa motivation et surtout son autonomie. Ce qui a pour effet d’accélérer la progression vers les resultats en éliminant les coûts liés au manque d’initiative et aux initiatives mal ajustées. 

Alors. .. donnez du sens, chers managers.

Quelle est votre personalité managériale ?

Cette semaine j’anime une formation sur le leadership managérial.  Dans la première partie de la formation,  j’aide les participants à cerner leur personnalité managériale qui est une sorte de carte d’identité de leur personne de manager. l’identification de la personnalité manageriale passe par une connaissance des caractères managériaux. Il existe 7 caractères managériaux qui sont liés aux 7 leviers de management.  L’exploitation de chaque levier nous permet de développer un caractère spécifique.  

La personnalité managériale est la façon dont nos 7 caractères managériaux s’organisent et interagissent en nous. Notre personnalité manageriale est en perpétuelle construction, car elle est tributaire de notre expérience managériale, du contexte dans lequel nous exerçons notre fonction de manager et des enjeun auxquels nous faisons face en tant que manager. 

On peut tirer de ce qui précède,  deux observations :

1- chaque manager est singulier.  Chacun doit chercher à optimiser sa maîtrise des 7 caractères pour être à l’aise sur les 7 leviers tel un expert du piano qui joue des dix doigts en utilisant l’ensemble des touches du clavier. Je ne dois pas chercher à être comme tel autre parce que la façon de faire de ce dernier est liée à son parcours spécifique de manager et au contexte dans lequel il exerce présentement son management.

2- le manager est une personnalité dynamique. Si un manager change d’univers ou si les enjeux de son service changent, ou encore si les membres de son équipe changent,  les positions et les interactions de ses caractères managériaux vont changer.  Il est donc impossible de catégoriser les managers en les enfermant dans des typologies immuables.  La personnalité managériale échappe au manager lui-même.  C’est un subtil jeu psychologoque qui se joue à son inssu. Dans des conditions psychologiques particulières, là personnalité manageriale changera pour mettre en avant tel ou tel caractère. Par exemple, en situation de crise, vous pourrez dire « je ne reconnais pas mon boss ». C’est parce que, face au stress de la crise, il y a un autre de ses caractères managériaux qui a pris le devant (à l’insu du boss lui-même ).

Le but de la formation,  c’est justement de créer les conditions d’une montée en conscience de ce jeu psychologique afin que le manager puisse saisir l’ensemble de ses caractères comme un réservoir dans lequel il pourra aller (consciemment ) puiser l’outil adéquat pour faire face à chaque situation de sa fonction.

Si vous voulez en savoir plus sur les caractères managériaux et la personnalité manageriale,  envoyez-moi un mail et je vous transmettrai un document sur le sujet.

Comment booster l’activité commerciale de votre entreprise à l’aide des TICs

Dans le cadre du Salin international des technologies de l’information et de la communication (SITIC 2014) j’ai animé une conférence sur l’utilisation des TIC pour renforcer les ventes d’une entreprises. les TICS offrent des possibilités énormes qu’ils convient de partager avec le plus grand nombre possible afin que nous puissions tirer le meilleur profit de cette avancée de l’humanité. pour les entrepreneurs, les TICs et particulièrement le WEB est un outils extraordianire pour faire connaitre et aimer vos produits et services, pour les vendre. Il y a deux grands avantages qu’offrent les TICs en matière de vente: 1. ils permettent un ciblage plus affiné de votre activité commerciale de sorte que vous pouvez vous adresser exactement à ceux qui vont acheter vos produits. 2. ils coutent moins chers et sont ainsi accessibles mêmes aux plus jeunes entreprises qui n’ont pas un pouvoir financier énorme. Cependant, ils demandent bien souvent un peu plus de disponibilité pour se consacrer à la création des contenu, à l’animation de ses pages. je peux vous envoyer le document de ma communication gratuitement. il vous suffit de m’envoyer un mail à azizebamogo@gmail.com pour le demander.